{"id":410,"date":"2024-01-02T16:45:26","date_gmt":"2024-01-02T15:45:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.laminifabrique.fr\/domuneo\/?p=410"},"modified":"2025-02-19T17:51:58","modified_gmt":"2025-02-19T16:51:58","slug":"fiche-descriptive-particuliers","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.laminifabrique.fr\/domuneo\/particuliers-energie-et-stockage\/fiche-descriptive-particuliers\/","title":{"rendered":"Fiche descriptive particuliers"},"content":{"rendered":"\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity small-orange\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\" id=\"titre\">Fiche descriptive Offre Domuneo*<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>L\u2019offre Domuneo<\/strong><strong>*<\/strong><strong> \u00e9lectricit\u00e9 verte<\/strong> est r\u00e9serv\u00e9e aux particuliers dont la puissance souscrite est inf\u00e9rieure ou \u00e9gale \u00e0 36kVA<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.laminifabrique.fr\/domuneo\/qui-sommes-nous-particuliers\/a-propos\/\" data-type=\"post\" data-id=\"31\">Domuneo est une entreprise responsable aux valeurs \u00e9thiques.<\/a> Si nous sommes tourn\u00e9s constamment vers l\u2019innovation et veillons \u00e0 vous fournir <a href=\"https:\/\/www.laminifabrique.fr\/domuneo\/nos-autres-solutions-particuliers\/nos-autres-solutions\/\" data-type=\"post\" data-id=\"112\">les meilleures solutions \u00e9co performantes du march\u00e9<\/a>, nous sommes \u00e9galement attentifs \u00e0 la transparence au c\u0153ur de nos relations commerciales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">C\u2019est pourquoi cette page a \u00e9t\u00e9 pens\u00e9e pour vous permettre d\u2019effectuer une comparaison, &#8211; telle une fiche descriptive de notre offre \u00e9lectricit\u00e9 verte -, et ce, en toute clart\u00e9, avec les offres commerciales des diff\u00e9rents fournisseurs.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bien entendu les \u00e9l\u00e9ments pr\u00e9sent\u00e9s dans cette fiche descriptive ne formalisent pas l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 de l\u2019offre. Pour plus d\u2019informations et une vision exhaustive, il vous sera n\u00e9cessaire de vous reporter aux autres documents qui constituent l\u2019offre du fournisseur. Telles notamment les Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (CGV) en vigueur.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center call-to-action-blue wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.laminifabrique.fr\/domuneo\/conditions-generales-de-vente-particuliers\/\" data-type=\"page\" data-id=\"503\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Accedez aux conditions generales Domuneo<br>pour la fourniture d\u2019electricite verte aux particuliers<\/a><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center article-jaune wp-block-paragraph\">Caract\u00e9ristiques de l\u2019offre et options incluses <br><strong>Art.3 &amp; 4 des CGV<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center article-jaune-sous-titre wp-block-paragraph\">Un contrat unique incluant les services suivants :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list puce-orange\">\n<li>Le service de fourniture d\u2019\u00e9lectricit\u00e9 100% Verte certifi\u00e9e par le m\u00e9canisme des garanties d\u2019origines.<\/li>\n\n\n\n<li>Le service de stockage virtuel Domuneo stockage Inside avec 8 capacit\u00e9s de batteries pour les clients auto-consommateurs<\/li>\n\n\n\n<li>La gestion de l\u2019acc\u00e8s au r\u00e9seau<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center article-jaune wp-block-paragraph\">Prix de l\u2019offre <br><strong>Art.5 des CGV<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center article-jaune-sous-titre wp-block-paragraph\">Les prix de fourniture d\u2019\u00e9lectricit\u00e9, comprennent :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list puce-orange\">\n<li>L\u2019abonnement dont le montant est fonction de la puissance souscrite et de l\u2019option tarifaire retenue par le client (part fixe)<\/li>\n\n\n\n<li>La consommation d\u2019\u00e9lectricit\u00e9 du client (part variable)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center wp-block-paragraph\">Les prix comprennent l\u2019acheminement et la fourniture d\u2019\u00e9lectricit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center article-jaune-sous-titre wp-block-paragraph\">Les prix du service de stockage virtuel incluent :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list puce-orange\">\n<li>un forfait mensuel, dont le montant est fonction de la capacit\u00e9 de stockage de la batterie.<\/li>\n\n\n\n<li>un co\u00fbt de 0\u20ac pour les kWh consomm\u00e9s, via le service de stockage virtuel. Les co\u00fbts d\u2019utilisation du r\u00e9seau et les taxes applicables sur ces kWh sont incluses dans le prix du forfait du service.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center article-jaune-sous-titre wp-block-paragraph\" style=\"color: #ff0000;\"><a href=\"https:\/\/www.laminifabrique.fr\/domuneo\/energie-et-stockage-particuliers\/grille-tarifaire-particuliers\/\" data-type=\"post\" data-id=\"412\">Vous souhaitez acc\u00e9dez aux tarifs de l\u2019offre, <br>consultez les grilles tarifaires disponible sur notre site<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center article-jaune wp-block-paragraph\">Dur\u00e9e du contrat<br><strong>Art. 3.4 et 3.5 des CGV<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center article-jaune-sous-titre wp-block-paragraph\">Dur\u00e9e :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center wp-block-paragraph\">Le contrat est sans engagement, d\u2019une dur\u00e9e d\u2019un an reconductible tacitement, par p\u00e9riode d\u2019un an.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center article-jaune-sous-titre wp-block-paragraph\">Prise d\u2019effet :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center wp-block-paragraph\">La prise d\u2019effet de l\u2019ensemble des prestations est subordonn\u00e9e \u00e0 la mise en service en injection de votre installation, ou \u00e0 la date d\u2019activation du contrat, selon la plus tardive des deux dates.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center article-jaune wp-block-paragraph\">Facturation et modalit\u00e9s de paiement <br><strong>Art 6 et 7 des CGV<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center article-jaune-sous-titre wp-block-paragraph\">Modalit\u00e9s d\u2019\u00e9tablissement de la facture :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center wp-block-paragraph\">Facturation bas\u00e9e sur la r\u00e9conciliation entre les donn\u00e9es provenant de Domuneo et des rel\u00e8ves communiqu\u00e9es par le Gestionnaire de R\u00e9seau de Distribution.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center article-jaune-sous-titre wp-block-paragraph\">P\u00e9riodicit\u00e9 de la facture :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center wp-block-paragraph\">La facturation est annuelle et l\u2019option de mensualisation est possible lors de votre souscription.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list puce-orange\">\n<li>Option \u00e9ch\u00e9ancier lin\u00e9aire : une option qui vous offre la possibilit\u00e9 de lisser vos paiements, en r\u00e9glant un montant identique chaque mois. Une r\u00e9duction de 20% sur votre budget annuel estim\u00e9 est appliqu\u00e9e sur le calcul des mensualit\u00e9s. Et ce, afin de prendre en compte la mise en place du syst\u00e8me d&rsquo;autoconsommation.<\/li>\n\n\n\n<li>Option pr\u00e9l\u00e8vement en temps r\u00e9el : en optant pour cette option vous allez b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019une facturation au plus proche de votre consommation r\u00e9elle. Les mensualit\u00e9s sont \u00e9valu\u00e9es \u00e0 partir des donn\u00e9es mesur\u00e9es par le syst\u00e8me Domuneo Mylight Inside et r\u00e9concili\u00e9es avec les donn\u00e9es du GRD disponibles.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center wp-block-paragraph\">L\u2019option de mensualisation couvre une p\u00e9riode de 11 mois. En fin de p\u00e9riode de facturation<br>(au 12e mois), une facture de r\u00e9gularisation vous sera \u00e9mise selon les modalit\u00e9s d\u00e9finies pr\u00e9c\u00e9demment.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center article-jaune-sous-titre wp-block-paragraph\">Envoi des factures :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center wp-block-paragraph\">Les factures, les \u00e9ch\u00e9anciers et le suivi des pr\u00e9l\u00e8vements vous sont communiqu\u00e9s par voie \u00e9lectronique.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center article-jaune-sous-titre wp-block-paragraph\">Mode de paiement :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center wp-block-paragraph\">Par pr\u00e9l\u00e8vement automatique.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center article-jaune-sous-titre wp-block-paragraph\">D\u00e9lai de paiement :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center wp-block-paragraph\">15 jours calendaires \u00e0 compter de la date d\u2019\u00e9mission de la facture.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center article-jaune-sous-titre wp-block-paragraph\">Incidents de paiement :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center wp-block-paragraph\">\u00c0 d\u00e9faut du paiement int\u00e9gral dans les d\u00e9lais pr\u00e9vus et apr\u00e8s mise en demeure pr\u00e9alable rest\u00e9e infructueuse au terme d\u2019un d\u00e9lai de vingt jours, vous serez redevable des sommes dues et de p\u00e9nalit\u00e9s de retard \u00e9gales \u00e0 une fois et demie le taux d\u2019int\u00e9r\u00eat l\u00e9gal en vigueur au jour o\u00f9 le paiement est exigible. Le montant de ces p\u00e9nalit\u00e9s ne peut \u00eatre inf\u00e9rieur \u00e0 7,50 \u20ac TTC.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center article-jaune wp-block-paragraph\">Condition de r\u00e9siliation \u00e0 l\u2019initiative du client <br><strong>Art. 9 des CGV<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center article-jaune-sous-titre wp-block-paragraph\">La r\u00e9siliation du contrat :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list puce-orange\">\n<li>peut s\u2019effectuer \u00e0 tout moment, sans motif et sans p\u00e9nalit\u00e9 par courrier recommand\u00e9 avec accus\u00e9 de r\u00e9ception.<\/li>\n\n\n\n<li>met fin automatiquement au service de stockage virtuel Domuneo Stockage Inside (DSI) et vous perdez les KWh stock\u00e9s dans la batterie virtuelle \u00e0 la date effective de la r\u00e9siliation.<\/li>\n\n\n\n<li>prend effet \u00e0 la date que vous souhaitez, et au plus tard 30 jours \u00e0 compter de la notification de la r\u00e9siliation au fournisseur.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center article-jaune wp-block-paragraph\">Conditions de r\u00e9siliation \u00e0 l\u2019initiative du fournisseur<br><strong>Art 9.2 des CGV<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center article-jaune-sous-titre wp-block-paragraph\">Coordonn\u00e9es du service client :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list puce-orange\">\n<li>T\u00e9l\u00e9phone : 04 67 20 40 93 (appel non surtax\u00e9) du lundi au vendredi de 08h \u00e0 20h.<\/li>\n\n\n\n<li>Adresse e-mail: serviceclient@domuneo-energie.com<\/li>\n\n\n\n<li>Site Internet : https:\/\/www.laminifabrique.fr\/domuneo<\/li>\n\n\n\n<li>Adresse postale : Domuneo &#8211; Service Energie &#8211; 1609 Avenue Henri Schneider &#8211; 69330 JONAGE.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center wp-block-paragraph\">Notre service client est \u00e0 votre disposition pour toutes r\u00e9clamations ou demandes de renseignements concernant la relation contractuelle client \/fournisseur.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list notes\">\n<li>L\u2019offre Domuneo que vous souscrivez est port\u00e9e par la soci\u00e9t\u00e9 Mylight Energy, 1609 Avenue Henri Schneider, 69330 Jonage \u2013 d\u00e9nomm\u00e9 le fournisseur \u2013 qui dispose d\u2019une autorisation d\u2019achat d\u2019\u00e9lectricit\u00e9 pour revente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group contact-message-socials\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-columns contact is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-8f761849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column domuneo is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:30%\">\n<div class=\"wp-block-group is-vertical is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-524f8de7 wp-block-group-is-layout-flex\">\n<i class=\"las la-clock\"><\/i>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center wp-block-paragraph\">Domuneo, entreprise RGE<br>du lundi au vendredi<br>de 9h00 \u00e0 19h00<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column telephone is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:30%\">\n<div class=\"wp-block-group is-vertical is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-524f8de7 wp-block-group-is-layout-flex\">\n<i class=\"las la-phone\"><\/i>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center wp-block-paragraph\">T\u00e9l\u00e9phone<br>04 67 20 48 95<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column siege-social is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:30%\">\n<div class=\"wp-block-group is-vertical is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-524f8de7 wp-block-group-is-layout-flex\">\n<i class=\"las la-city\"><\/i>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center wp-block-paragraph\">Si\u00e8ge social GEF NEGOCES<br>10 Parc Club du Mill\u00e9naire<br>1025 Avenue Henri Becquerel<br>34 000 MONTPELLIER<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center message wp-block-paragraph\">Vous voulez en savoir plus sur les garanties Domuneo d\u00e9couvrir nos derni\u00e8res innovations et notre actualit\u00e9? 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